1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin từ khách hàng thông qua website nhằm:

  • Đáp ứng nguyện vọng và mong muốn của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Giúp khách hàng cập nhật sớm nhất các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc ưu đãi từ ECV Home.
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có khiếu nại hoặc ý kiến đóng góp.

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Địa chỉ email.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ liên lạc.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật và sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích, không chia sẻ, trao đổi thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, thông tin có thể được sử dụng hoặc chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý từ khách hàng.
  • Bảo vệ quyền lợi công ty và đối tác: Chia sẻ thông tin cá nhân khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản của ECV Home và các đối tác, tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.
  • Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chính phủ.
  • Chương trình hợp tác với bên thứ ba: Khi cần chia sẻ thông tin trong các chương trình khuyến mãi hoặc hợp tác với bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo trước để khách hàng quyết định có đồng ý tham gia hay không.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của ECV Home trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập. Khách hàng có quyền yêu cầu hủy thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

ECV Home

  • Địa chỉ: 237 Nguyễn Hữu Thọ, Hòa Cường Bắc, Hải Châu, TP. Đà Nẵng
  • Hotline: 0905.960.809

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

  • Tự truy cập website và đăng nhập vào tài khoản cá nhân để chỉnh sửa thông tin.
  • Liên hệ với ECV Home qua email hoặc hotline để yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

ECV Home cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
  • Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
  • Chỉ chia sẻ thông tin khách hàng theo quy định đã nêu trong chính sách này.

Lưu ý bảo mật từ phía khách hàng:

  • Không sử dụng đăng nhập tự động trên các thiết bị không an toàn.
  • Đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.
  • Bảo quản tốt mật khẩu cá nhân và hạn chế để lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho thông tin cung cấp qua website chính thức của ECV Home. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thông tin khách hàng cung cấp trên các website hoặc địa chỉ không thuộc hệ thống ECV Home.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ: